מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של חברת פרו דינמיק טרייד בע"מ, ("החברה") שהינה בעלת השליטה במאגר המידע של המשתמשים והרוכשים באתר.

1.    כללי
1.1.    החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה והמשתמשים באתרים, בדפי הנחיתה אותם היא מפעילה:
https://www.meridiangrooming.co.il/ (להלן: "הנכסים הדיגיטלים"), את הנרשמים לניוזלטר וכל מי שפונה אליה בכל מדיה (להלן: "המשתמש" ו/או "המשתמשים"), ומחויבת לשמירה על מידע אישי הנמסר לה או הנאסף על ידה במסגרת פעילותה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. 
1.2.    מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי עשוי להיאסף, באילו נסיבות, לאילו מטרות ייעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, מהן זכויות נושאי המידע, ומהם עקרונות ניהול המידע, האבטחה, ההסכמה והיידוע החלים על פעילות הנכסים הדיגיטלים והחברה. למען הסר ספק, מדיניות פרטיות זו חלה על כלל הנכסים הדיגיטליים של החברה, לרבות אתרי האינטרנט, דפי הנחיתה, האפליקציות, השירותים המקוונים וכל פלטפורמה דיגיטלית אחרת המופעלת או מנוהלת על ידי החברה בשינויים המחוייבים, אלא אם צוין במפורש אחרת.
1.3.    ככלל, לא חלה עלייך חובה חוקית למסור מידע לחברה. עם זאת, מסירת חלק מהמידע עשויה להיות נדרשת לצורך:
1.3.1.    ביצוע רכישה או אספקת מוצר/ פריט; הקמת חשבון/ רישום לשירות או לקבלת הטבות, מבצעים או שירותים מותאמים; טיפול בפנייה לשירות לקוחות או באמצעות צד ג' ו/או כלי בינה מלאכותית בכל הפלטפורמות; קבלת דיוור שיווקי; השלמת הליך תשלום או זיהוי.
1.4.    אי מסירת מידע מסוים עשויה לפגום באיכות השירות ו/או המוצר ו/או למנוע את האפשרות:
1.4.1.    לספק את השירות המבוקש; לספק את המוצר; להירשם לשירות; להשלים עסקה; לשלוח עדכונים או הטבות; לטפל בפנייה או בבקשה; לבצע זיכוי או החזר כספי; להעניק חוויית משתמש מותאמת; לשווק מוצרים מותאמים.
1.4.2.    ככל שמידע מסוים נדרש מכוח דין, החברה תמסור על כך הודעה מתאימה בעת איסופו.
1.5.    ככל שהנך קטין, או אם טרם מלאו לך 18 שנים, עליך לעיין במדיניות זו יחד עם הורה או אפוטרופוס, ובמקרים המתאימים לבצע פעולות באופן מקוון רק בליווי או באישור כאמור.
1.6.    השימוש בנכסים הדיגיטלים כפוף להסכמת המשתמש במדיניות זו ולתנאים לה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש בהם. להרחבה אודות תקנון תנאי השימוש, לחצו כאן. 
1.7.    לצורך אספקת חלק משירותי החברה, תתבקש לעדכן פרטים אודותייך כגון שם פרטי, שם משפחה, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל פעילה ומספר טלפון. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" וללא מסירתם וביצוע הרישום, לא תוכל החברה לספק לך את שירותים אלו. 
1.8.    משתמשים מתחייבים שלא לעשות פעולה המנוגדת לדין, לרבות חדירה לא מורשית, פגיעה באבטחה או הפרעה לתפקוד התקין.
1.9.    החברה לא תישא באחריות לשימוש לא תקין, שיבושים, טעויות, אובדן מידע, או תוצאה מכל פעולה המתבצעת בעקבות מידע שמופיע בנכסים הדיגיטלים.

2.    מקורות המידע:
החברה אוספת מידע אישי ומידע אחר ממספר מקורות, לפי העניין, ובכלל זה: 
2.1.    מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמש במסגרת הגעה לחנויות החברה ובאירועי החברה, רכישת מוצר פרונטלית או באמצעות הנכסים הדיגיטלים, רישום, מילוי טופס פיזי ו/או דיגיטלי, ביצוע הזמנה, פנייה לשירות הלקוחות בכל מדיה (דוא"ל, טלפון, פקס) לרבות פניה לחברה באמצעות רשתות חברתיות ואפליקציות תקשורת כגון וואסאפ אך לא רק, פנייה ליצירת קשר, הרשמה לדיוור (ניוזלטר) או מסירת מידע בכל דרך אחרת; 
2.2.    מידע הנאסף באמצעים דיגיטלים לרבות בנכסים הדיגיטלים וטפסים דיגיטלים אחרים וכן באמצעי איסוף אוטומטים אגב השימוש בנכסים הדיגיטלים, לרבות באמצעות Cookies, פיקסלים, תגיות, לוגים, כלי אנליטיקה, כלי מדידה, כלי פרסום, מערכות הקלטת שימוש; 
2.3.    מידע המתקבל מצדדים שלישיים, כגון במסגרת שיתופי פעולה עם חברות שונות במשק, ספקי החברה כגון ספק שירותי תשלום וסליקה, ספק שירותי ענן (אתר), ספק שירותי שיווק, ספק שירותי מערכות קשרי לקוחות, ספק שירותי שילוח, פלטפורמות פרסום, רשתות חברתיות, וגורמים נוספים הפועלים מטעם החברה או בקשר עם השירותים או אספקתם;
2.4.    מידע שנוצר או נגזר אגב ניתוח המידע המצוי בידי החברה, לרבות אפיונים, העדפות, תחומי עניין, הרגלי צריכה ודפוסי שימוש;
2.5.    החברה עשויה לאסוף גם מידע בקשר לפעולות שלא הושלמו, לרבות מילוי חלקי של טפסים, עגלות שלא הושלמו, הזמנות שלא הושלמו, תהליכי רכישה שהופסקו או פניות שלא הושלמו, וזאת לצורך תפעול השירותים, שיפור חוויית המשתמש, שליחת תזכורות, מניעת תקלות וביצוע בקרה.
2.6.    בינה מלאכותית (AI)- במסגרת הפעלת הנכסים הדיגיטלים והשירותים המוצעים בהם, אנו עשויים לעשות שימוש בכלים ובמערכות מבוססי בינה מלאכותית (AI), בין היתר לצורך תפעול הנכסים הדיגיטלים, שיפור חוויית המשתמש, מתן מענה לפניות, ניתוח מידע או הזמנה, התאמת תכנים והצעות, אוטומציה של תהליכים, זיהוי דפוסי שימוש, מניעת הונאה, אבטחת מידע, מחקר ופיתוח, וכן לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים או לטובת ניהול עסקי החברה.
2.6.1.    ככל שהשימוש בכלי בינה מלאכותית כרוך בעיבוד מידע אישי, עיבוד זה ייעשה בהתאם להוראות הדין החל ובהתאם למדיניות פרטיות זו. בכלל זה, אנו עשויים להשתמש במידע שנמסר לנו על ידי המשתמשים או שנאסף במסגרת השימוש בנכסים הדיגיטלים לצורך ניתוח, סיווג, הפקת תובנות, התאמת תכנים ושירותים, שיפור תהליכים, מתן תמיכה למשתמשים וסיוע בקבלת החלטות תפעוליות או שירותיות.
2.6.2.    במקרים מסוימים, אנו עשויים להסתייע בספקי שירות חיצוניים המעמידים לרשותנו כלים או שירותים מבוססי בינה מלאכותית. במקרים כאמור, ספקים אלה יעבדו מידע עבורנו ובהתאם להוראותינו, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, ובכפוף להתחייבויות מתאימות בתחום הסודיות, אבטחת המידע והגנת הפרטיות.
2.7.    במסגרת השימוש בשירותי החברה, לרבות באמצעות שירות בחנות עשוי להיאסף מידע הנדרש לצורך תפעול השירותים, השלמת עסקאות, מתן הטבות, שירות לקוחות, אבטחה ובקרה. בין היתר, החברה עשויה לאסוף מידע הנוגע לרכישות ולעסקאות שבוצעו, ובכלל זה פרטי המוצרים שנרכשו, סוג המוצר, כמות, מחיר, הנחות שנוצלו, מועד הרכישה, החזרות, החלפות, זיכויים ופרטי אמצעי התשלום הנדרשים לצורך ביצוע העסקה, מבלי לשמור, ככלל, את פרטי כרטיס האשראי המלאים. ככל שנעשה שימוש באמצעי תשלום שהונפקו על ידי החברה, (כדוגמת זיכוי) עשוי להיאסף גם מידע בקשר לשימוש בהם, לרבות הוספתם לארנקים דיגיטליים או למכשירים ניידים.
2.8.    במסגרת פניות לשירות לקוחות וקבלת שירותים, עשוי להיאסף מידע הנוגע לפניות, בקשות, שאילתות ותקשורת עם נציגי החברה, לרבות שיחות, הקלטות, סקרים, פרטי טיפול בפנייה וכל מידע רלוונטי נוסף הנמסר או נאסף בקשר לכך.
2.9.    בנוסף, לצורכי אבטחה, מניעת גניבות, שמירה על הסדר, תחקור תקלות ושיפור השירות, נכסים פיזיים כגון חנויות עשויים להיות מצולמים במצלמות אבטחה, והצילומים יישמרו לפרק זמן מוגבל ובהתאם להוראות הדין. כמו כן, המערכות המשמשות להפעלת הקופות והשירותים עשויות לתעד מידע טכני ותפעולי הנוגע לאופן השימוש בהן, לצורכי אבטחת מידע, בקרה, תיעוד, תחזוקה ושיפור השירותים.

3.    סוגי המידע שהחברה עשויה לאסוף 
החברה עשויה לאסוף ולעבד, לפי העניין, את סוגי המידע הבאים:
3.1.    פרטי זיהוי, כגון שם מלא, תעודת זהות, תאריך לידה ומגדר.
3.2.    פרטי קשר, כגון מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, עיר ומדינה.
3.3.    פרטי הזמנה, נתוני צריכה ומועדי רכישה, לרבות פרטי מוצרים שנרכשו, תחומי עניין והתעניינות במוצרים, מידע על פעולות שלא הושלמו כגון: מעקב אחרי סל רכישה בנכס דיגיטלי מסוים ועסקאות שלא הושלמו, מחירים, היסטוריית רכישה, היסטוריית הזמנות, סטטוס אספקה, החזרות, ביטולים ותלונות.
3.4.    פרטי אמצעי תשלום הנדרשים לצורך ביצוע העסקה, מבלי לשמור, ככלל, את פרטי כרטיס האשראי המלאים (למעט ספקי סליקה Payplus ו- go credit אשר משתפים את המידע עם החברה בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, למידע נוסף על המשתמש לעיין במסמכי ההתקשרות שלו עם סולקים אלו). ככל שנעשה שימוש באמצעי תשלום שהונפקו על ידי החברה, (כדוגמת זיכוי או קוד קופון) עשוי להיאסף גם מידע בקשר לשימוש בהם, לרבות הוספתם לארנקים דיגיטליים או למכשירים ניידים.
3.5.    פרטי חשבון משתמש (שם משתמש, סיסמה מוצפנת, היסטוריית התחברות) ללא פרטי התחברות.
3.6.    פרטי תשלום, באמצעות ספקי תשלום, לרבות מידע נדרש לצורך ביצוע עסקה, ניהול חיובים, החזרים ואימות עסקאות.
3.7.    מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות לקוחות, פנייה טלפונית, דוא"ל, צ'אט, WhatsApp או רשתות חברתיות.
3.8.    מידע בקשר עם התחברות לאזור אישי כגון שם משתמש והיסטוריית התחברות/שימוש. בנוסף החברה תשמור את פרטי ההתחברות כמו שם משתמש וסיסמא לצורך זיהוי המשתמשים ותמיכה טכנית.
3.9.    מידע שנמסר לצורך הרשמה לניוזלטר, דיוור ישיר, עדכונים שיווקיים או קבלת הודעות פרסומיות מסוג קבלת הטבות, מבצעים ותכנים מותאמים.
3.10.    מידע הנאסף באמצעות Cookies, פיקסלים, לוגים של השרת, תגיות, כלי אנליטיקה ומדידה, הקלטות התנהגות וכלים דיגיטליים דומים, ככל שהנכסים הדיגיטלים עושים בהם שימוש ולרבות, מידע על מכשיר הקצה והגלישה, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום משוער, מזהי פרסום, מזהי מכשיר, מקור הפניה, דפים שנצפו, זמני שהייה, לחיצות, גלילה, פעולות שבוצעו ונתוני שימוש דומים.
3.11.    כל מידע נוסף שמשתמש בוחר למסור ביוזמתו או הנדרש לצורך מתן השירותים, ניהולם או שיפורם לרבות לצרכי קבלת שירות לקוחות ו/או טיפול בפניית הלקוח.
3.12.    ככלל, החברה אינה מבקשת למסור מידע אישי שאינו נדרש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, ומומלץ שלא למסור מידע רגיש מעבר לנדרש, אלא אם התבקשת לעשות כך במפורש ובערוץ מתאים.

4.    מטרות השימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע הנאסף למטרות הבאות:
4.1.    תפעול הנכסים הדיגיטלים לרבות לצרכי תחזוקה, אבטחה ושיפור; פיתוח הנכסים הדיגיטלים וכן, נכסים ושירותים חדשים; ניהול הזמנות, רכישות, אספקת סחורה/ מוצרים/ שירותים שהוזמנו; ניהול מועדון לקוחות (חנויות); החזרות וביטולים, אחריות למוצר; ניהול חשבון משתמש; מתן שירות לקוחות, מענה לפניות, תמיכה טכנית, טיפול בתלונות ותיעודן; יצירת קשר עם לקוחות רוכשים ומשתמשים; שיפור השירותים, המוצרים, חוויית המשתמש והתאמת תכנים; ניהול סטטיסטי, מחקרי, אנליטי ותפעולי; שליחת דוא"ל ניוזלטר, עדכונים, הצעות שיווקיות, הודעות על מבצעים, מוצרים ושירותים; התאמת מוצרים, התאמת תכנים, התאמת מודעות והצעות שיווקיות; לצורך תזכורת להשלמת עסקה בהודעה או בדוא"ל, מסרונים, מסרים מידיים, התראות בדחיפה, שיחות; מניעת הונאה, אבטחת מידע, גילוי חריגות, ניהול סיכונים וחקירת אירועים; עמידה בדרישות הדין, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ניהול הליכים משפטיים, שמירה על זכויות והתגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה וכל מי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים; ניהול חשבונאי, תפעולי וארגוני; ניהול הפעילות העסקית של החברה, עריכת ביקורות פנימיות וטיפול בבקשות שונות; עמידה בהוראות הדין וחובות רגולטוריות; מענה לדרישות רשויות מוסמכות; אכיפת הוראות מדיניות פרטיות זאת ותנאי השימוש הרלוונטים;  לצורך התאמת פרסומות, תכנים והצעות שיווקיות למשתמשים במהלך השימוש בנכסים הדיגיטלים ובפלטפורמות דיגיטליות אחרות (רימרקטינג); ניתוח הרגלי צריכה והעדפות לקוח; שיתופי פעולה שיווקיים, ניתוח סטטיסטי, אנליטי ומחקרי; שימוש בבינה מלאכותית (AI) לניתוח, התאמה ואוטומציה; לצורך הפקה, הנפקה ומשלוח של מסמכים דיגיטליים ללקוחות, לרבות אישורי הזמנה, קבלות, חשבוניות דיגיטליות, הודעות שירות וסקרי שביעות רצון, באמצעי תקשורת שונים, ובכלל זה באמצעות SMS; לשמירה על אבטחת המידע (לרבות מערכות הנכסים הדיגיטלים), מניעת הונאה, תרמית ושימוש לרעה, זיהוי וטיפול באירוע אבטחת מידע, אבטחת מידע; וכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו או המותרת לפי דין, בכפוף להסכמת המשתמשים. 
4.2.    שימוש במידע שאינו מזהה- החברה, וכן מי שפועלים מטעמה, רשאים לעשות שימוש גם במידע שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי, ובכלל זה מידע סטטיסטי, אנליטי, מצרפי, טכני או מידע שעבר אנונימיזציה, לצורכי מחקר, ניתוח, בקרה, פיתוח, טיוב מידע, הפקת תובנות, שיפור הנכסים הדיגיטלים והשירותים המוצעים במסגרתם, וכן לצרכים עסקיים, מסחריים, תפעוליים ושיווקיים. ככל שמידע כאמור נוצר על בסיס מידע אישי, החברה תפעל לצמצום אפשרות הזיהוי של המשתמש, בהתאם לאופי המידע, מטרות העיבוד והוראות הדין.

5.    Cookies, פיקסלים וכלי מעקב דיגיטליים 
5.1.    בנכסים הדיגיטלים של החברה נעשה שימוש ב - Cookies  ובטכנולוגיות אחרות כגון פיקסלים ועוד (להלן ביחד: "העוגיות") באמצעותם נאסף מידע לא מזהה . מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם משתמש בוחר למסור מידע מזהה, מידע זה עשוי להיות מקושר למידע הלא מזהה שייאסף בנכסים הדיגיטלים.
5.2.    עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאפשרות לאסוף מידע דרך מחשבי משתמשים או דרך דפדפן האינטרנט ובין היתר, את סוגי המידע הבאים: הדפים בהם ביקר המשתמש בנכסים הדיגיטלים, פעולות שביצע משתמש בנכסים הדיגיטלים, משך הזמן ששהה המשתמש בנכסים הדיגיטלים, מידע שהמשתמש צפה בנכסים הדיגיטלים, מיקום גיאוגרפי משוער, טווח הגילאים של המשתמש, סוג המכשיר ממנו נכנס לנכסים הדיגיטלים, תחומי העניין של המשתמש, כתובת ה-IP של המשתמש (קרי, כתובת המחשב של המשתמש באינטרנט), מספר כניסות לנכסים הדיגיטלים, מספר ההקלקות, רזולוציית מסך, סוג מערכת הפעלה וגרסתה, סוג דפדפן אינטרנט, גרסתו והעדפת שפה, שמות דומיינים ועוד. 
5.3.    החברה תעשה שימוש במידע שנאסף באמצעות העוגיות לצורך אחת או יותר מהמטרות הבאות: כדי לנהל ולתפעל את הנכסים הדיגיטלים; כדי להקל על השימוש בנכסים הדיגיטלים; כדי להציג למשתמש תכנים ופרסומים בנכסים הדיגיטלים וכן מחוץ להם (לדוג' ברחבי האינטרנט, ב- Meta, Google ועוד) אשר עשויים לעניין את המשתמש ו/או להתאים להעדפותיו; כדי לנתח, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם הנכסים הדיגיטלים; כדי לנטר דפוסי פעילות בנכסים הדיגיטלים; כדי לערוך סטטיסטיקות לרבות חישוב מספרי משתמשים בנכסים הדיגיטלים; כדי לנתח, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם הנכסים הדיגיטלים. 
5.4.    החברה עושה שימוש בעוגיות מערכות פרסום של חברות כגון Google  ; Meta;אשר מנטרות את השימוש של המשתמשים בנכסים הדיגיטלים ומסייעות לחברה לשפר את חווית המשתמש. השימוש במידע שייאסף באמצעות העוגיות של מפעילות מערכות הפרסום הנ"ל, כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברות כאמור בשימוש בנכסים הדגיטלים המשתמש נותן את הסכמתו למדיניות הפרטיות של החברות כאמור. משתמשים המעוניינים ללמוד אודות המידע שנאסף באמצעות העוגיות, השימוש במידע על ידי החברות כאמור, אופן ביטול העוגיות (לרבות במחשב המשתמש) ועוד יכולים לעשות זאת באמצעות:
מדיניות הפרטיות של Google  https://policies.google.com/privacy?hl=iw; 
מדיניות הפרטיות של Meta https://www.facebook.com/privacy/policy ;
5.5.    מבלי לגרוע מהאמור לעיל ומהוראות המפורטות במדיניות הפרטיות, החברה תהיה רשאית להעביר מידע לא מזהה, למערכות הפרסום הנ"ל של צדדים שלישיים כדי להציג למשתמש תכנים ופרסומים אשר עשויים לעניין אותו ו/או להתאים להעדפותיו.
5.6.    בנוסף, עוגיות משמשות את החברה לצורך שירותי אנליזה, ניתוח סטטיסטי ומחקר של צדדים שלישיים כגון Google Analytics, Google Ads; ו- Microsoft Clarity; . השימוש בשירותים של החברות הנ"ל כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של חברות אלו וניתן ללמוד על המידע שנאסף במסגרת שירותים אלה, השימושים במידע, אופן ביטול העוגיות ועוד במדיניות הפרטיות של Google Analytics בקישור: https://policies.google.com/privacy 
 ובמדיניות הפרטיות של Microsoft Clarity https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/privacy-disclosure .
5.7.    משתמש אשר אינו מעוניין שהעוגיות יאספו במחשבו, יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן במחשבו. לשם כך, על המשתמש להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. ביטול העוגיות עלול לגרום לכך שחלק מהשירותים בנכסים הדיגגיטלים לא יהיו זמינים או שאיכותם תיפגע. על אף האמור לעיל, עוגיות אשר חיוניות והכרחיות לתפעול וניהול, לא ניתנות לביטול. 
6.    מסירת מידע לצדדים שלישיים
6.1.    ככלל, החברה אינה חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים ומסירת מידע כאמור תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית. עם זאת, החברה תעביר מידע לגורמים הבאים, ככל שהדבר נדרש:
6.1.1.    ספקי מערכות מידע, אחסון וענן, תחזוקה, גיבוי ותמיכה טכנית; ספקי סליקה ותשלום; ספקי CRM וניהול לקוחות לרבות שירות לקוחות וטיפול בהחזרות/החלפות/ביטולי עסקה; ספקי שירותים וחברות המבצעים שיתופי פעולה עם החברה במסגרת הסכמים; ספקי דיוור (שליחת מסרים ופרסום), מסרונים, WhatsApp Business, דוא"ל ושירותי תקשורת; ספקי שיווק, פרסום, אנליטיקה ופרסום ממוקד; ספקי שירותי הקלטת סשן וניתוח שימוש, ככל שקיימים; חברות לוגיסטיקה, שילוח (לרבות לצרכי איסוף מוצרים מהלקוח), אספקה והפצה; יועצים מקצועיים, רואי חשבון, עורכי דין, אבטחת מידע, ספקי מחשוב (שירותי IT) ונותני שירותים משלימים; שירותי אבטחת מידע; שירותי מחשוב, שירותי תקשורת, שירותי עיבוד נתונים, שירותי שמירה ואחסון, שירותי ניתוח והפקת מידע סטטיסטי, שירותי מחשוב ענן; שירות טכני לתפעול הנכסים הדיגיטלים והכלים הנדרשים לתפעולם; חברות קשורות או צדדים רלוונטיים במקרה של שינוי ארגוני, מיזוג, רכישה או העברת פעילות; רשויות מוסמכות, בתי משפט או גופים אחרים, כאשר קיימת חובה או סמכות בדין.
6.1.2.    הנכסים הדיגיטלים והשירותים המוצעים במסגרתם עשויים לכלול שימוש בממשקי API, אינטגרציות, תוספים, פיקסלים, רכיבי צד שלישי, רכיבי קוד פתוח (Open Source) וכלים טכנולוגיים נוספים, בין היתר לצורך תפעול הנכסים הדיגיטלים, סליקה, ניהול הזמנות, אבטחת מידע, שירות לקוחות, מדידה, שיווק, פרסום, אנליטיקה, אוטומציה ושיפור השירותים. ככל שנעשה שימוש ברכיבים כאמור, מידע עשוי להיאסף, להיחשף, להיות מועבר או להיות מעובד באמצעות אותם גורמים, במידה הנדרשת לצורך פעולתם התקינה ולהשגת המטרות כמפורט לעיל, והכל בהתאם להוראות הדין, להסכמים עם הספקים הרלוונטיים, ובכפוף, ככל שרלוונטי, למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.
6.2.    החברה תהא רשאית למסור את המידע במסגרת הליכים משפטיים ו/או אם יתקבל אצל החברה צו שיפוטי המורה לה למסור מידע אודות המשתמש, בהתאם להוראות הצו והדין, מידע אודות הלקוח לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט.
6.3.    החברה תהא רשאית למסור את המידע במקרה שלקוח יפר את תנאי השימוש בנכסים הדיגיטלים, או אם יבצע באמצעות הנכסים הדיגיטלים, או בקשר איתם, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה.
6.4.    בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיתעוררו, בין הלקוח לבין החברה (לרבות חברות קשורות ו/או מי מטעמה).
6.5.    בכל מקרה בו לדעת החברה מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופו או לרכושו של הלקוח.
6.6.    ככל שהמידע מועבר לגורם חיצוני המעבד מידע עבור החברה, ההעברה תיעשה רק לצורך מימוש המטרות המותרות, ובכפוף להסכם מתאים ולהוראות הדין.
6.7.    במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות בנכסים הדיגיטלים ו/או בתכנים, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של ארגון מחדש, שינוי שליטה, מלא או חלקי וכן עסקאות אחרות בקשר עם עסקי החברה.
6.8.    אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות לקוחות ומשתמשים.
6.9.    בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע או להקטין נזק לחברה,למשתמש, ללקוח ולצד שלישי כלשהו.

7.    רשתות חברתיות ומידע אישי שהמשתמש משתף:
7.1.    החברה עשויה להעמיד לרשות משתמשי הנכסים הדיגיטלים כלים לשיתוף וקישור תכנים באמצעות רשתות חברתיות ושירותים מקוונים שונים ("יישומים חיצוניים"). השימוש ביישומים חיצוניים איננו כפוף למדיניות זו אלא למדיניות שמונהגת ע"י היישומים החיצוניים.
7.2.    היישומים החיצוניים (למשל דף הפייסבוק של החברה, עמוד האינטסגרם/טלגרם) עשויים לכלול גם תכנים שפרסמת. עליך לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת פרסום מידע אישי שעלול לזהות אותך או אחרים.
7.3.    החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך, בגין השימוש ביישומים החיצוניים וכן בכל הקשור לפרסום התכנים כאמור. מבלי לגרוע מהאמור, הנך מתחייב לקיים את ההוראות והתנאים של היישומים החיצוניים.

8.    קישורים : 
8.1.    הנכסים הדיגיטלים עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או יישומים של צדדים שלישיים והשירות שניתן במסגרתם אינו ניתן על ידי החברה. החברה אינה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחת המידע בהם ולמדיניות הפרטיות שלהם. אינך מחויב לעשות בהם שימוש, השימוש בהם באחריותך בלבד, ובכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים ו / או דפי אינטרנט ו/ או יישומים כאמור לעיל.
8.2.    החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך, בגין השימוש באתרים ו/ או דפי אינטרנט ו/או יישומים שאינם בבעלותה ובשליטה כאמור ו/או התוכן שמפורסם בהם. מבלי לגרוע מהאמור, הנך מתחייב לקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים ו/או דפי אינטרנט ו/או יישומים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים, לתוכנם, לתנאי השימוש שלהם או לאופן שבו הם אוספים ומעבדים מידע. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל צד שלישי לפני מסירת מידע אליו.
8.3.    מידע מסוים עשוי להימסר לחברה באמצעות מערכת ניהול קשרי לקוחות של חברת INFORU (https://www.inforu.co.il/ ), אשר עשויה לספק לחברה שירותים שונים ולרבות ניהול לקוחות, משלוח ניוזלטר וניהול קשרי לקוחות  באמצעות טפסים או מיילים אשר עשויים להופיע בהם. לספק זה קיים ממשק באמצעותו יועבר מידע ממערכות החברה לרבות אתר האינטרנט במסגרתו ייעשה שימוש בקבצי "עוגיות" (cookies), פלאג אין או טכנולוגיות דומות, המוטמעים באתר החברה. קובץ זה אוגר מידע על אופן שימוש לקוחות החברה באמצעי שברשות החברה (כגון אתר האינטרנט). הספק עשוי לטמון בקובץ זה גם מידע משלו לצורך מתן השירותים. מובהר כי כל האמור במדיניות זו ביחס לקישורים, היפר-קישורים ובאנרים יחול בשינויים המחויבים גם על השימוש במערכת זו. לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהוא, בקשר עם מערכת זו, לרבות בכל הנוגע לאיסוף, שימוש או העברה של מידע באמצעותה ו/או בקשר למדיניות הפרטיות של מפעילת המערכת.
8.4.    ככל שבמסגרת השימוש בנכסים הדיגיטלים  מבוצעים תשלומים באמצעות ממשק API המחובר למערכת סליקה חיצונית, פרטי התשלום הנדרשים לצורך ביצוע העסקה יועברו ישירות למערכת הסליקה או יעובדו באמצעותה, בהתאם לצורך. מידע זה יעובד בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של ספק הסליקה הרלוונטי, והחברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים, אלא אם צוין אחרת מפורשות במדיניות הפרטיות של מערכת הסליקה, ובכפוף להוראות הדין החל.

9.    העברת מידע מחוץ לישראל
9.1.    החברה עשויה לאחסן מידע, לעבדו או לאפשר גישה אליו באמצעות שירותים המצויים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שבהן דיני הגנת המידע עשויים להיות שונים מהדין בישראל ואף ברמה פחותה מזו הנהוגה על פי הדין הישראלי. שימוש בנכסים הדיגיטלים ו/או בשירותי החברה מעידים על הסכמתך למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ למדינת ישראל.
9.2.    העברת מידע כאמור תיעשה, ככל שנדרש, בהתאם לדין, תוך נקיטת אמצעים סבירים והולמים לשמירה על המידע.

10.    מידע הנמסר על ידי המשתמש לגבי צדדים שלישיים
10.1.    אם משתמש מוסר לחברה מידע על אדם אחר, כגון בן משפחה, עובד, מקבל שירות, לקוח אחר או כל צד שלישי, עליו לעשות כן רק לאחר: שהמידע נמסר כדין; שניתנה ההסכמה הנדרשת, ככל שנדרשת; ושאותו צד שלישי עודכן, ככל שנדרש, בדבר מדיניות פרטיות זו או בדבר השימוש במידע.
10.2.    המשתמש מצהיר כי הוא מוסר לחברה מידע כאמור רק אם יש לו הרשאה חוקית לכך.

11.     שמירת מידע
11.1.    המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול הקשר עם הלקוח או המשתמש, לצורך הפעלת ניוזלטק, לצורך עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות, עסקיות, תפעוליות או רגולטוריות, ולצורך הגנה על זכויות החברה, לצורך אינטרס לגיטימי לניהול עסקי החברה, ולכל מטרה נוספת המפורטת במדיניות פרטיות זו.

12.    אבטחת מידע
12.1.    החברה נוקטת אמצעים סבירים והולמים לשמירה על סודיות, שלמות וזמינות המידע, בהתאם לאופי המידע, היקף השימוש בו והוראות הדין, ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
12.2.    אמצעי האבטחה עשויים לכלול, בין היתר: הגבלת גישה למידע; סיסמאות והרשאות גישה; בקרות פנימיות; הצפנה, ככל שנדרש; מנגנוני זיהוי ואימות; ניטור ובקרה; גיבויים; נהלים והדרכות; בקרה על ספקים ומחזיקים; תיעוד וטיפול באירועי אבטחה.
12.3.    החברה תפעל, ככל הנדרש, גם לתיעוד אירועי אבטחה, לבחינתם, לטיפול בהם ולמניעת הישנותם, וכן להבטיח כי גישה למידע תיעשה רק למורשים לכך ולצורך מילוי תפקידם.
12.4.    עם זאת, כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם נתון לסיכוני אבטחת מידע ובכל מסירת מידע לחברה באמצעות רשת האינטרנט, הנך עושה זאת בכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. בכל מקרה, שקיים חשש לגבי אבטחת המידע או העברת המידע חברה, נבקש שתעדכן אותנו באמצעי התקשרות כמפורט במדיניות פרטיות זו לעיל.
12.5.    החברה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך וכן לצדדים שלישיים, בכל הקשור והנוגע להעברת ולקבלת המידע, השימוש בו ולשימוש בנכסים הדיגיטלים.

13.    חזרה מהסכמה
13.1.    כאשר עיבוד מידע אישי מבוסס על הסכמה, ניתן לבקש לחזור מהסכמה זו, כולה או חלקה.
13.2.    החברה תבחן כל בקשה כאמור בהתאם לדין, לאופי המידע, לשלב שבו מצוי העיבוד, להתחייבויות החלות עליה, למטרות הרלוונטיות, ולאפשרויות הטכניות העומדות לרשותה.
13.3.    חזרה מהסכמה לא תפגע בחוקיות העיבוד שבוצע כדין לפני מועד קבלת הבקשה.

14.    זכות עיון, תיקון מידע ומחיקת המידע:
14.1.    ככל שהנך מעוניין לעיין במידע השמור אודותיך במאגר המידע כאמור בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לעשות כן באמצעות שליחת בקשה בכתב לכתובת דוא"ל info@netoneto.co.il הנך רשאי וזכאי לעיין במידע שנשמר אודותייך, לבקש לתקן או להגביל את השימוש במידע שנשמר, לבטל הסכמה בכל עת, ככל שהשימוש מבוסס על הסכמה, ובמקרים המתאימים גם לבקש את מחיקתו, הכל בכפוף לדין, לאופי המידע ולחובות החלות על החברה.
14.2.    למען הסר ספק, במידה שפרטים שמסרת לחברה השתנו, עליך לעדכנם באופן מקוון או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
14.3.     לצורך טיפול בבקשה, ייתכן שנבקש פרטים או מסמכים לצורך אימות זהות.

15.    פרסומת וניוזלטר:
15.1.    החברה עשויה לשלוח למשתמשים, ללקוחות ולחברי מועדון הלקוחות הודעות שיווקיות, עדכונים, מבצעים, תוכן פרסומי, מידע על מוצרים, שירותים, הטבות ופעילויות.
15.2.    שליחת דיוור שיווקי תיעשה, ככל שנדרשת הסכמה לפי דין, ובקבלת הסכמה תקפה, מפורשת, ספציפית ונפרדת, ובאופן המתאים לדרישות הדין.
15.3.    ההסכמה לדיוור תתבקש באופן חופשי, מדעת, נפרד מהסכמות אחרות, ותהיה ניתנת לביטול בכל עת באופן פשוט ונגיש.
15.4.    הסכמה לדיוור שיווקי אינה תנאי לקבלת שירותים שאינם תלויים בכך. אין בסימון ברירת מחדל, בשתיקה או בהמשך שימוש באתר כדי להוות הסכמה לדיוור, ככל שנדרשת הסכמה מפורשת לפי דין.
15.5.    הסרה מרשימת הדיוור תיעשה באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה לפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.
15.6.    הנך זכאי ורשאי לבקש מהחברה שלא להיכלל ברשימות הדיוור של הניוזלטר של החברה וכן שלא יישלח אלייך דבר פרסומת (כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת) באמצעים אלקטרונים דוגמת דואר אלקטרוני, הודעות SMS, מסרונים, WhatsApp ואמצעים דיגיטליים נוספים.
15.7.    על מנת לעשות כן, עלייך לשלוח פנייה בכתב למוקד שירות הלקוחות שלנו בכתובת הברזל 2, ת"א ו/או במשלוח הודעה בדואר לכתובת info@netoneto.co.il.
16.    דין וסמכות שיפוט
16.1.    על מדיניות זו, על השימוש בנכסים הדיגיטלים ועל כל הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
16.2.    סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו או לשימוש בנכסים הדיגיטלים תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

17.    שינויים במדיניות הפרטיות
17.1.    החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
17.2.    הנוסח המעודכן שיפורסם בנכסים הדיגיטלים של החברה יהיה הנוסח המחייב ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
17.3.    השימוש בנכסים הדיגיטלים ו/או בשירותים מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה לצד תנאי השימוש הכלליים שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש הכלליים. 
17.4.    אינך רשאי להסב את זכויותיך וחובותיך על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. החברה תוכל להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לאחר.

18. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור, בקשה או פנייה בעניין פרטיות, ניתן לפנות בדוא"ל: info@netoneto.co.il.